Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Cette politique explique comment CLE1 collecte et utilise les données personnelles des visiteurs, prospects et clients du site cle1.fr.

1. Responsable du traitement

CLE1
info@cle1.fr
+33 9 54 83 59 39

CLE1
10 BD De Verdun, 92400 Courbevoie, FRANCE
SIRET : 788 842 417 00024

2. Données collectées

Demandes et contact : nom, coordonnées, service demandé et contenu du message.
Commandes : identité, adresses de facturation et de livraison, téléphone, produits, options, prix, historique et informations nécessaires à l’exécution de la commande.
Reproduction de clés : numéro de clé, carte de propriété et, lorsqu’ils sont légalement requis, justificatif d’identité, justificatif de domicile et attestation signée.
Personnalisation : textes, logos, images et fichiers transmis pour la gravure, la signalétique, les plaques ou les tampons.
Paiement : statut et référence de paiement. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par CLE1.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, journaux de sécurité, cookies indispensables et préférences de consentement.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes et établir un devis	Mesures précontractuelles et intérêt légitime
Traiter, fabriquer, livrer et suivre les commandes	Exécution du contrat
Facturation, comptabilité et lutte contre la fraude	Obligation légale et intérêt légitime
Vérifier le droit à la reproduction d’une clé protégée	Exécution du contrat, obligation légale et prévention de la fraude
Mesure d’audience ou communication facultative	Consentement, lorsqu’un tel outil est activé
Sécurité et maintenance du site	Intérêt légitime

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez CLE1 et, selon le besoin, à ses prestataires techniques : hébergeur, WordPress/WooCommerce, Stripe pour le paiement, transporteur pour la livraison et prestataires intervenant dans la maintenance. Chacun ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Demandes sans commande : durée nécessaire au suivi, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Dossiers clients et commandes : durée de la relation commerciale, puis archivage pendant les délais légaux applicables.
Factures et pièces comptables : 10 ans.
Pièces justificatives liées à une clé protégée : durée strictement nécessaire à la vérification et au traitement de la commande, puis suppression ou archivage sécurisé si une obligation légale ou un litige l’exige.
Fichiers de personnalisation : durée de fabrication et de suivi de la commande, puis suppression selon les besoins de preuve et les obligations légales.
Choix de consentement aux cookies : 6 mois avant une nouvelle demande de choix.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@cle1.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

CLE1 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès limité, connexion chiffrée, mises à jour, sauvegardes et contrôle des fichiers transmis. Aucun système n’étant infaillible, CLE1 réévalue régulièrement ces mesures.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date affichée en haut de page indique la dernière révision.